شروط الاستخدام
- مقدمة
تحكم شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) استخدام منصة سمو وموقعها وخدماتها الرقمية وأدواتها وميزاتها وحساباتها واشتراكاتها وأي خدمات مرتبطة بها يتم توفيرها من خلال https://soumow.com (“سمو” أو “المنصة” أو “نحن” أو “لنا”).
يتم تشغيل سمو بواسطة [الاسم القانوني / اسم صاحب النشاط].
بإنشاء حساب أو استخدام المنصة أو تفعيل تجربة مجانية أو شراء اشتراك أو استخدام أي ميزة مدفوعة أو مجانية، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى السياسات المرتبطة بها.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.
- طبيعة سمو
سمو منصة رقمية بنظام SaaS توفر مجموعة من الأدوات والخدمات والميزات الرقمية التي قد تشمل، بحسب ما هو متاح في حسابك وخطتك:
- أدوات رقمية لإدارة الأعمال أو المشاريع أو المحتوى.
- ميزات إنتاجية وإدارية.
- أدوات مخصصة للمستخدمين أو المشتركين.
- ميزات مدفوعة ضمن Soumow PRO.
- محتوى أو تحديثات أو أدوات إضافية.
- تكاملات مع خدمات خارجية.
- ميزات أو خدمات رقمية أخرى تتم إضافتها مستقبلاً.
لا تبيع سمو منتجات مادية ما لم يتم الإعلان صراحة عن ذلك في خدمة مستقلة.
- أهلية الاستخدام
باستخدام سمو، فإنك تقر بأنك تملك الأهلية القانونية اللازمة لاستخدام الخدمة وإبرام اتفاق ملزم وفق القوانين المطبقة عليك.
إذا كنت تستخدم سمو نيابة عن شركة أو مؤسسة أو جهة أخرى، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
- إنشاء الحساب
قد تتطلب بعض خدمات سمو إنشاء حساب.
أنت مسؤول عن:
- تقديم معلومات صحيحة وحديثة.
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- حماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
- تحديث بياناتك عند تغيرها.
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، ما لم تكن ناتجة عن خلل أمني من جانب سمو.
يجب التواصل معنا فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك تعرض للوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
- الحسابات والصلاحيات
قد تتيح سمو أنواعًا مختلفة من الحسابات أو الأدوار أو الصلاحيات.
إذا منحت مستخدمًا آخر صلاحية الوصول إلى حساب أو مساحة عمل أو جزء من المنصة، فأنت مسؤول عن إدارة تلك الصلاحيات والتأكد من أن المستخدم مخول باستخدامها.
يجوز لسمو فرض قيود أو حدود على بعض الميزات بحسب نوع الحساب أو الخطة أو حالة الاشتراك.
- الخدمات المجانية والمدفوعة
قد توفر سمو خدمات مجانية وخدمات مدفوعة.
يتم توضيح الميزات المشمولة في كل خطة والأسعار الحالية وشروط الفوترة في صفحة الأسعار أو داخل المنصة.
الصفحة الرئيسية للأسعار:
https://soumow.com/pricing
يجوز تعديل الأسعار أو مكونات الخطط مستقبلاً. ولن يؤثر أي تغيير على فترة فوترة مدفوعة مسبقًا إلا إذا تم توضيح ذلك وبما يسمح به القانون.
- Soumow PRO
Soumow PRO هي الخطة أو الطبقة المدفوعة في سمو والتي تمنح المستخدم وصولًا إلى ميزات أو أدوات أو حدود استخدام إضافية.
قد يتم تقديم Soumow PRO بنظام اشتراك شهري أو سنوي أو بأي دورة فوترة أخرى يتم عرضها بوضوح وقت الشراء.
الأسعار المعروضة في صفحة الدفع هي الأسعار النهائية المعتمدة للمعاملة، مع مراعاة الضرائب أو الرسوم التي قد تنطبق بحسب الموقع وطريقة الدفع.
- الفترات التجريبية
قد توفر سمو فترة تجريبية مجانية أو عرضًا تجريبيًا لبعض الخطط.
إذا كانت التجربة مرتبطة باشتراك متجدد، فسيتم توضيح مدة التجربة وسعر الاشتراك بعد انتهاء التجربة وشروط الإلغاء قبل إتمام الاشتراك.
إذا لم يتم الإلغاء قبل نهاية الفترة التجريبية، فقد يتحول الاشتراك تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع إذا كان ذلك موضحًا أثناء التسجيل.
يجوز لسمو تقييد التجارب المجانية لمنع إساءة الاستخدام أو تكرار الاستفادة منها بشكل غير مشروع.
- التجديد التلقائي
عندما يكون الاشتراك متجددًا، فإنه يتجدد تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم يتم إلغاؤه قبل موعد التجديد.
بإتمام الاشتراك، فإنك توافق على إجراء الدفعات المتكررة للخطة المختارة إلى أن يتم إلغاء الاشتراك.
قد تختلف آلية الإلغاء أو الإدارة بحسب مزود الدفع المستخدم.
- الدفع والفوترة
قد تعتمد سمو على مزود دفع واحد أو أكثر لمعالجة المدفوعات والاشتراكات والفواتير والضرائب وعمليات الاسترداد.
قد يشمل ذلك Paddle أو Stripe أو PayPal أو أي مزود دفع آخر يتم اعتماده مستقبلاً.
عندما تتم المعاملة عبر مزود خارجي، فقد تخضع بعض أجزاء عملية الدفع لشروط ذلك المزود وسياسة الخصوصية الخاصة به.
لا تقوم سمو بتخزين بيانات البطاقة المصرفية الكاملة عندما تتم معالجة الدفع بواسطة مزود دفع خارجي.
قد يتولى مزود الدفع بعض أو كل المهام التالية:
- معالجة المدفوعات.
- إصدار الفواتير أو الإيصالات.
- حساب أو تحصيل الضرائب.
- إدارة وسائل الدفع.
- معالجة الاستردادات.
- مكافحة الاحتيال.
- إدارة بيانات الفوترة.
- الضرائب
قد تتضمن الأسعار الضرائب أو تضاف إليها ضرائب بحسب بلد المستخدم وموقعه وطبيعة المعاملة ومزود الدفع المستخدم.
عندما يعمل مزود الدفع بصفته Merchant of Record، فقد يكون مسؤولًا عن حساب الضرائب وتحصيلها وتحويلها وفق نظامه والقانون المطبق.
- إلغاء الاشتراك
يمكن إلغاء الاشتراك من خلال الأدوات المتاحة داخل الحساب أو رابط إدارة الاشتراك أو عبر مزود الدفع أو عن طريق التواصل مع الدعم، بحسب الطريقة المتاحة لكل اشتراك.
يوقف الإلغاء عادة التجديدات المستقبلية.
ما لم يتم إصدار استرداد أو إنهاء الخدمة لسبب آخر، يستمر الوصول عادة حتى نهاية فترة الفوترة التي تم دفعها بالفعل.
- الاسترداد
تخضع طلبات الاسترداد لسياسة الاسترداد الخاصة بسمو:
https://soumow.com/refunds
وقد تخضع كذلك لشروط مزود الدفع المستخدم في المعاملة.
لا تحد هذه الشروط من حقوق المستهلك التي لا يجوز استبعادها قانونًا.
- الاستخدام المقبول
يجب استخدام سمو لأغراض قانونية ومشروعة فقط.
لا يجوز لك:
- استخدام المنصة في نشاط غير قانوني أو احتيالي أو خداعي.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الآخرين.
- رفع أو توزيع برمجيات خبيثة أو أكواد ضارة.
- محاولة تجاوز أنظمة الحماية أو المصادقة.
- محاولة الوصول إلى حسابات أو أنظمة أو بيانات غير مصرح لك بها.
- التدخل في استقرار المنصة أو أمنها أو أدائها.
- استخدام أدوات آلية لإلحاق الضرر بالخدمة أو إثقال بنيتها التحتية.
- إساءة استخدام واجهات البرمجة أو التكاملات أو حدود الاستخدام.
- التحايل على حدود الخطة أو آليات الدفع أو الاشتراك.
- استخدام المنصة لإرسال رسائل مزعجة أو محتوى ضار أو مخالف للقانون.
- استخدام الخدمة بطريقة تعرض سمو أو مستخدميها أو أطرافًا أخرى لمخاطر أمنية أو قانونية.
- حدود الاستخدام
قد تفرض بعض الخطط حدودًا على الاستخدام، مثل:
- عدد العمليات.
- عدد المشاريع أو الملفات.
- عدد المستخدمين.
- حجم التخزين.
- عدد الطلبات أو الاستدعاءات.
- ميزات معينة.
- حدود مرتبطة بالخطة أو الاشتراك.
قد تتغير هذه الحدود ضمن تحديثات الخطط، وسيتم توضيح أي تغيير جوهري عند الحاجة.
- الملكية الفكرية
تعود حقوق سمو والبرمجيات والواجهات والتصاميم والهوية والعلامات والنصوص والرسومات والمواد الأصلية إلى مشغل سمو أو الجهات المرخصة له.
لا يمنحك استخدام المنصة أي ملكية في هذه الحقوق.
تحصل فقط على حق محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام سمو وفق هذه الشروط والخطة الخاصة بك.
- محتوى المستخدم
عندما تسمح سمو لك بإضافة أو رفع أو إنشاء أو تخزين محتوى أو بيانات، فإنك تحتفظ بحقوقك في تلك المواد.
أنت تمنح سمو فقط الترخيص اللازم تقنيًا لتخزين المحتوى ومعالجته وعرضه ونسخه احتياطيًا ونقله بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة.
أنت مسؤول عن المحتوى الذي تضيفه وعن امتلاكك الحقوق أو التراخيص اللازمة لاستخدامه.
- البيانات والنسخ الاحتياطية
قد توفر سمو آليات لحفظ البيانات أو نسخها احتياطيًا، لكنك تظل مسؤولًا عن الاحتفاظ بنسخ مناسبة من البيانات المهمة عندما يكون ذلك ضروريًا لنشاطك.
لا نضمن إمكانية استعادة كل البيانات في جميع الظروف، خصوصًا في الحالات الناتجة عن حذف المستخدم أو إساءة الاستخدام أو أعطال خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
- التكاملات والخدمات الخارجية
قد تتكامل سمو مع خدمات خارجية مثل:
- بوابات الدفع.
- خدمات البريد الإلكتروني.
- أدوات التحليل.
- خدمات الذكاء الاصطناعي.
- خدمات الاستضافة أو التخزين.
- واجهات API.
- خدمات أخرى.
استخدامك لهذه الخدمات قد يخضع لشروط وسياسات مستقلة تابعة لمقدميها.
سمو غير مسؤولة عن الأعطال أو القرارات أو التغييرات التي تقع داخل خدمات خارجية لا نتحكم بها.
- ميزات الذكاء الاصطناعي
إذا تضمنت سمو ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، فقد يتم إرسال أجزاء من مدخلات المستخدم أو البيانات اللازمة إلى مزودي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين لمعالجتها، وفق إعدادات الخدمة وسياسة الخصوصية.
قد تنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي مخرجات غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير مناسبة أحيانًا.
يجب على المستخدم مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها في القرارات المهمة، ولا ينبغي اعتبارها استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو مهنية ما لم يتم توضيح خلاف ذلك صراحة.
- توفر الخدمة والصيانة
نسعى إلى إبقاء سمو متاحة ومستقرة، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع دائم.
قد تحدث انقطاعات بسبب:
- الصيانة.
- التحديثات.
- مشكلات الاستضافة.
- الأعطال التقنية.
- الحوادث الأمنية.
- مشكلات مزودي الخدمات الخارجية.
- الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
- التحديثات والتغييرات
يجوز لسمو تحديث المنصة أو تعديل واجهاتها أو إضافة ميزات أو إزالتها أو تغيير طريقة عمل أجزاء منها.
عندما يكون التغيير جوهريًا ويؤثر بشكل واضح في خدمة مدفوعة، سنسعى لتقديم إشعار مناسب متى كان ذلك مطلوبًا.
- تعليق الحساب أو تقييده
يجوز لسمو تعليق أو تقييد الحساب عند وجود سبب مشروع مثل:
- مخالفة هذه الشروط.
- الاشتباه في احتيال أو إساءة استخدام.
- خطر أمني.
- عدم دفع مبلغ مستحق.
- طلب قانوني أو تنظيمي.
- استخدام يضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
- إنهاء الحساب
يمكنك التوقف عن استخدام سمو في أي وقت.
يمكن لسمو إنهاء الحساب أو الخدمة إذا كانت هناك مخالفة جوهرية للشروط أو سبب قانوني أو أمني مشروع.
عندما يكون ذلك مناسبًا، سنحاول تقديم إشعار قبل الإنهاء، ما لم يكن اتخاذ إجراء فوري ضروريًا.
- إخلاء المسؤولية
يتم تقديم سمو “حسب التوفر” ووفقًا لما يسمح به القانون.
لا نضمن:
- أن الخدمة ستكون متاحة في كل وقت.
- أن كل ميزة ستناسب جميع أنواع الاستخدام.
- أن المنصة ستكون خالية تمامًا من الأخطاء.
- أن الخدمات الخارجية ستظل متاحة دون تغيير.
لا يؤثر ذلك في أي ضمانات قانونية لا يجوز استبعادها.
- تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل سمو أو مشغلها المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو فقد الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية في الحالات التي يسمح القانون بتحديد المسؤولية فيها.
لا ينطبق أي تحديد للمسؤولية في الحالات التي يمنع القانون استبعادها أو تحديدها.
- الخصوصية
يتم تنظيم كيفية جمع ومعالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية:
https://soumow.com/privacy
- تعديل هذه الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند تغير المنصة أو الخدمات أو القوانين أو متطلبات التشغيل.
سيتم نشر النسخة الأحدث مع تاريخ السريان.
- القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقانون المطبق على المشغّل القانوني لسمو، مع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية في بلد المستخدم.
- التواصل
المشغّل: Samir jammal
العلامة: Soumow
الموقع: https://soumow.com
البريد الإلكتروني للدعم :support@soumow.com
