آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
صُممت سمو لتساعد المستقلين على العمل باحترافية. تحدد هذه السياسة ما لا يُسمح به عند استخدام المنصة وأدواتها، ومنها العروض والفواتير وصفحات الحجز وصفحة الروابط والمجتمع ونموذج التواصل، حفاظًا على سلامة الجميع. وهي جزء من الشروط والأحكام.
- الاستخدامات الممنوعة
لا يجوز استخدام المنصة في:
- أي نشاط مخالف للقانون، أو لتسهيله أو الترويج له.
- الاحتيال أو التضليل: مثل إصدار فواتير أو عروض وهمية، أو طلب مدفوعات مقابل خدمات لن تُقدَّم، أو انتحال شخصية أو جهة أو علامة تجارية.
- التصيّد وسرقة البيانات: مثل صفحات أو روابط تطلب كلمات مرور أو بيانات بطاقات بشكل مضلل.
- الرسائل المزعجة: الإرسال الجماعي غير المرغوب، أو استخدام تذكيرات المواعيد والفواتير لأغراض تسويقية دون موافقة المستلم.
- نشر برمجيات ضارة أو روابط تحيل إليها.
- بيع أو ترويج منتجات أو خدمات محظورة قانونًا، مثل الأسلحة والمخدرات والمواد المقرصنة، أو الخدمات المالية غير المرخصة، أو المقامرة حيث تُحظر.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لغيرك.
- المضايقة أو التهديد أو التحريض على الكراهية أو العنف.
- حماية المنصة
يُمنع:
- محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات لا تخصك، أو تجاوز صلاحياتك.
- فحص المنصة أمنيًا أو اختبار اختراقها دون إذن كتابي منا.
- تعطيل المنصة أو إثقالها بطلبات مفرطة، أو التحايل على الحدود التقنية وحدود الاستخدام.
- جمع بيانات المستخدمين أو المحتوى آليًا (Scraping) دون إذن.
- الهندسة العكسية للمنصة أو نسخ تصميمها أو أكوادها.
- إنشاء حسابات متعددة للتحايل على الفترة التجريبية أو على قرارات الإيقاف.
- بيع الوصول إلى حسابك أو مشاركته مع آخرين.
- بيانات العملاء
عند إضافة بيانات عملائك أو مراسلتهم عبر المنصة، احرص على أن يكون لديك حق مشروع في ذلك، وألا تستخدم بياناتهم لغير الغرض الذي جُمعت له. - الإبلاغ
إذا لاحظت أي مخالفة أو محتوى ضار، أو صفحة تنتحل اسم سمو، فأبلغنا من صفحة «تواصل معنا» أو على support@soumow.com، أو استخدم زر الإبلاغ في المجتمع. نراجع البلاغات بسرية. - الإجراءات عند المخالفة
بحسب جسامة المخالفة قد نقوم بما يلي:
- تنبيهك.
- إخفاء المحتوى المخالف أو حذفه.
- تعطيل رابط عام، مثل صفحة الروابط أو صفحة الحجز.
- تقييد بعض الميزات.
- تعليق الحساب مؤقتًا أو إنهاؤه نهائيًا دون استرداد عند المخالفات الجسيمة.
- إبلاغ الجهات المختصة عند الاشتباه في نشاط إجرامي.
ولك حق الاعتراض على القرار بمراسلتنا.
- التحديث
قد نحدّث هذه السياسة مع تطور المنصة، ويسري التحديث من تاريخ نشره.