خر تحديث: 31 أكتوبر 2026
مرحبًا بك في سمو. تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع سمو ومنصته (soumow.com) وكل الخدمات والأدوات والصفحات التابعة لها (ويُشار إليها معًا بـ «المنصة» أو «الخدمة»). باستخدامك المنصة أو إنشائك حسابًا فيها فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاشتراك والاسترداد وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة المحتوى، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. إذا لم توافق عليها فيُرجى عدم استخدام المنصة.
- من نحن
سمو (Soumow) منصة رقمية تقدّم مساحة عمل للمستقلين وأصحاب الأعمال الصغيرة لإدارة أعمالهم، ومقرها مدينة تطوان، المملكة المغربية (ويُشار إليها بـ «سمو» أو «نحن»).
- للتواصل العام: hi@soumow.com
- للدعم الفني والاشتراكات: support@soumow.com
- التعريفات
- «المستخدم» أو «أنت»: كل من يزور المنصة أو يستخدمها.
- «المشترك» أو «العضو»: من أنشأ حسابًا في المنصة، سواء كان في الفترة التجريبية أو مشتركًا في سمو PRO.
- «عميل المشترك»: أي شخص أو جهة يتعامل معها المشترك عبر المنصة، مثل من يستلم عرض سعر أو فاتورة أو يحجز موعدًا.
- «محتوى المشترك»: كل ما يضيفه المشترك إلى المنصة من بيانات ونصوص وصور وملفات وروابط.
- الخدمة
تتيح المنصة للمشترك، بحسب باقته، أدوات منها: إدارة المشاريع والمهام، إدارة العملاء، إعداد عروض الأسعار ومشاركتها برابط، إصدار الفواتير ومتابعة تحصيلها، صفحات حجز المواعيد، متابعة الدخل والمصروفات، صفحة الروابط الشخصية، مكتبة الأدوات، مجتمع المستقلين، الدورات التدريبية وشهادات الإتمام، تطبيق سمو على الهاتف وإشعارات الأجهزة، برنامج دعوة الأصدقاء، والمحتوى التعليمي في المدونة. قد نطوّر الخدمة ونضيف ميزات أو نعدّلها أو نوقف بعضها، وسنحرص على إشعارك مسبقًا عند أي تغيير جوهري يؤثر على استخدامك. - الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تكون بلغت سن الرشد القانوني في بلدك، وأن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام هذه الاتفاقية. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن جهة أو شركة فأنت تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط. - الحساب
- تنشئ حسابك بالبريد الإلكتروني وكلمة مرور، أو عبر تسجيل الدخول بحساب Google.
- عليك تقديم معلومات صحيحة وتحديثها عند تغيّرها، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وإبلاغنا فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرّح به.
- أنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك.
- الحساب شخصي ولا يجوز بيعه أو نقله أو مشاركته دون موافقتنا.
- لك أن تحدد اسم مستخدم لروابطك العامة (مثل صفحة الروابط وصفحة الحجز)، ويحق لنا رفض أي اسم مضلل أو مسيء أو ينتهك حقوق غيرك، أو استرجاعه.
- الاشتراك والدفع
- تُقدَّم سمو PRO باشتراك دوري (شهري أو سنوي) يتجدد تلقائيًا حتى تلغيه، وقد تتوفر فترة تجريبية مجانية.
- تُعالَج المدفوعات عبر شريكنا في الدفع الذي يعمل بصفته «البائع المسجّل» (Merchant of Record) لعمليات الشراء، فيتولى تحصيل المبلغ وإصدار الإيصال وحساب الضرائب المطبقة. لا تحفظ سمو بيانات بطاقتك.
- تفاصيل الأسعار والتجديد والإلغاء والاسترداد مذكورة في «سياسة الاشتراك والاسترداد».
- برنامج دعوة الأصدقاء: المكافأة أيام مجانية تُضاف إلى اشتراكك واشتراك صديقك بالشروط المعروضة في صفحة «ادعُ صديقًا» وقت الدعوة، وليس لها قيمة نقدية ولا تُستبدل. قد تمر الدعوة بمراجعة قبل منحها، ويحق لنا رفض المكافأة أو سحبها عند إساءة الاستخدام (مثل الحسابات المكررة أو دعوة النفس)، وتعديل البرنامج أو إيقافه مع إشعارك، دون المساس بمكافآت مُنحت قبل ذلك.
- قد نغيّر الأسعار مستقبلًا، ولن يسري أي تغيير على فترة دفعت ثمنها، وسنشعرك قبل التجديد بالسعر الجديد.
- محتوى المشترك وملكيته
- يبقى محتواك ملكًا لك. تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستضافته ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة لك، مثل إظهار عرض السعر لعميلك عند فتحه الرابط.
- أنت مسؤول عن محتواك وعن امتلاكك الحق في إضافته، بما في ذلك بيانات عملائك وموافقتهم على معالجتها لهذا الغرض.
- المحتوى الذي تجعله عامًا (صفحة الروابط، صفحة الحجز، المنشورات في المجتمع) يكون متاحًا لمن يصل إليه.
- يجب أن يلتزم محتواك بسياسة المحتوى وسياسة الاستخدام المقبول.
- العلاقة بين المشترك وعملائه
سمو أداة تساعدك على إدارة عملك، وليست طرفًا في أي اتفاق بينك وبين عملائك. أنت وحدك المسؤول عن عروضك وأسعارك وفواتيرك والتزاماتك الضريبية والقانونية وجودة عملك وتحصيل مستحقاتك. الفواتير والعروض المُعدّة في المنصة مستندات تصدر باسمك أنت. - الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني أو ضار أو مخالف لسياسة الاستخدام المقبول، ومنه: الاحتيال، والرسائل المزعجة، وانتحال الشخصيات، ونشر برمجيات ضارة، ومحاولة اختراق المنصة أو تعطيلها، وجمع بيانات المستخدمين الآخرين. - الملكية الفكرية لسمو
المنصة وتصميمها وشعاراتها وأكوادها ونصوصها ومحتواها التعليمي ملك لسمو أو للجهات المرخّصة لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يمنحك استخدام المنصة أي حق في علاماتنا أو محتوانا سوى ما تسمح به هذه الشروط صراحة.
10.1) الدورات وشهادات الإتمام
- تمنحك الدورات حق مشاهدة شخصيًا غير قابل للنقل ما دام اشتراكك فعّالًا. لا يجوز تنزيل محتوى الدورات أو تسجيله أو إعادة نشره أو بيعه أو مشاركة الوصول إليه.
- شهادة الإتمام تثبت أنك أنهيت دروس الدورة على سمو، وليست شهادة أكاديمية أو مهنية معتمدة. يظهر فيها اسمك كما في ملفك المهني، ولها رابط تحقق عام.
- يحق لنا إلغاء شهادة صدرت بخطأ أو عبر إساءة استخدام، وتحديث محتوى الدورات أو إيقاف بعضها.
- المحتوى والروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة، ومنها مكتبة الأدوات والمقالات، على روابط لمواقع وخدمات خارجية. نعرضها للفائدة فقط، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو أسعارها. - التوفر والنسخ الاحتياطي
نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء المنصة متاحة وآمنة ونأخذ نسخًا احتياطية دورية، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء، فقد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. ننصحك بالاحتفاظ بنسخ من بياناتك المهمة، ويمكنك تصدير بياناتك من الأقسام التي تتيح ذلك. - الإيقاف والإنهاء
- يمكنك إلغاء اشتراكك أو طلب حذف حسابك في أي وقت.
- يحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه، مع إشعارك متى أمكن، إذا خالفت هذه الشروط أو السياسات، أو استخدمت المنصة بطريقة تضر بنا أو بغيرك، أو إذا طلبت ذلك جهة مختصة.
- عند إنهاء الحساب يتوقف وصولك إلى الخدمة، وتُعامَل بياناتك وفق سياسة الخصوصية.
- إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب التوفر». المقالات والقوالب والأمثلة ومكتبة الأدوات للإرشاد العام، ولا تُعدّ استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية. - حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل سمو المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح أو بيانات أو فرص عمل ناتجة عن استخدام المنصة أو تعذّر استخدامها. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. - التعويض
توافق على تعويض سمو وحمايتها من أي مطالبة أو ضرر ينتج عن مخالفتك لهذه الشروط، أو عن محتواك، أو عن تعاملك مع عملائك. - تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسنعلن أي تغيير جوهري عبر المنصة أو البريد الإلكتروني قبل سريانه بمدة معقولة. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديل يعني موافقتك عليه. - القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية، وتختص محاكم مدينة تطوان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم تنص القوانين الإلزامية في بلدك على غير ذلك. ونسعى دائمًا إلى حل أي خلاف وديًا أولًا عبر التواصل معنا. - أحكام عامة
إذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتطبيق تبقى بقية البنود سارية. وعدم تمسّكنا بحق ما لا يعني التنازل عنه. وتمثّل هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها الاتفاق الكامل بينك وبين سمو بشأن استخدام المنصة. - تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه الشروط: hi@soumow.com، وللدعم الفني: support@soumow.com، أو من صفحة «تواصل معنا».