كل عملائك وكل ما يخصهم
سجل واضح لكل عميل: بيانات التواصل، والمشاريع والعروض والفواتير، وملاحظات كل مكالمة، حتى لا يضيع منك أي تفصيل.
بيانات التواصل والوسوم والحالة في بطاقة واحدة.
ملاحظات المكالمات والاجتماعات بالتاريخ.
قيمة الأعمال والمستلم والمتبقي لكل عميل.
انقل عملاءك من ملف CSV أو صدّرهم متى شئت.
ثلاث خطوات وتبدأ
هكذا تستخدم العملاء في سمو من أول يوم.
كل ما تحتاجه في العملاء
وسوم وحالات
محتمل، نشط، غير نشط، ووسومك الخاصة.
بحث فوري
بالاسم أو الشركة أو المدينة.
تاريخ كامل
كل ما جرى مع العميل بترتيب زمني.
ملفات CSV
استورد قائمة عملائك وصدّرها.
تذكير متابعة
يذكّرك سمو بمتابعة العميل في يومه.
بياناتهم آمنة
لا يرى بيانات عملائك أحد غيرك.
استيراد العملاء من ملف CSVPRO
انقل كل عملائك إلى سمو دفعة واحدة. ارفع ملف CSV من Excel أو أي أداة أخرى، ويطابق سمو الأعمدة تلقائيًا فتبدأ العمل فورًا دون إدخال يدوي.
حقول مخصصة للعملاءPRO
سجّل عن كل عميل ما يهم عملك أنت: رقم السجل التجاري، تاريخ الميلاد، الباقة المتفق عليها أو أي معلومة أخرى. حقولك تظهر في نموذج العميل وتفاصيله وملف التصدير.
تذكيرات متابعة العملاءPRO
لا تنسَ وعدًا قطعته لعميل. حدّد يوم المتابعة واكتب ما تريد فعله، ويذكّرك سمو في يومه بإشعار وبريد، وترى المتابعات المستحقة والمتأخرة في قائمة عملائك.
قيمة العميل وسجله الكاملPRO
اعرف من هم عملاؤك الأهم فعلًا. ترى لكل عميل ما دفعه لك وما بقي عليه ونسبة قبوله لعروضك، مع سجل زمني لكل مشروع وعرض وفاتورة وموعد معه في مكان واحد.
أسئلة عن العملاء
ما المعلومات التي أحفظها عن عملائي؟
الاسم، الجهة، البريد، الهاتف، والملاحظات الخاصة بكل عميل، مع سجل بكل ما يخصه في المنصة من عروض ومشاريع وفواتير ومواعيد.
هل أستطيع استيراد عملائي من Excel أو Google Sheets؟
نعم. احفظ الجدول بصيغة CSV، ثم من ميزة «العملاء» اضغط «استيراد» واختر الملف. تتعرف سمو على الأعمدة تلقائيًا (الاسم، البريد، الهاتف، الشركة…) ويمكنك تعديل المطابقة قبل التأكيد. الصفوف بلا اسم أو ببريد موجود مسبقًا تُتجاهل، وحتى 500 عميل في كل ملف.
هل يرى عميلي حسابي أو بياناتي الأخرى؟
لا. عميلك يرى فقط ما تشاركه معه برابط مباشر، مثل عرض سعر أو فاتورة أو صفحة الحجز، ولا يحتاج إلى إنشاء حساب.
من المسؤول عن بيانات عملائي؟
أنت صاحب بيانات عملائك والمسؤول عنها، وسمو تعالجها نيابة عنك فقط لتقديم الخدمة لك، ولا تتواصل مع عملائك لأغراضها الخاصة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
هل يمكنني إضافة حقول خاصة ومتابعة عملائي؟
نعم في باقة PRO: «الحقول المخصصة» حتى 10 حقول، و«تذكير المتابعة» بيوم وملاحظة يصلك إشعاره في يومه، و«قيمة العميل وسجله» في تفاصيل كل عميل.
ابدأ العملاء اليوم، ودع سمو يرتّب الباقي
كل ما في هذه الصفحة جاهز في مساحة عملك من أول دخول، ويعمل مع عملائك وعروضك وفواتيرك في مكان واحد.