الاشتراك
اشتراكك في سمو PRO والمدفوعات.
الأدلة
3 أدلة
أسئلة شائعة
إجابات سريعة عن الاشتراك.
ما هو اشتراك سمو PRO؟
اشتراك واحد يفتح لك كل أدوات المنصة دون حدود: المشاريع والعملاء والعروض والفواتير والمواعيد والمالية وصفحة الروابط ومكتبة الأدوات والمجتمع والدورات وتطبيق الهاتف، وكل ميزة جديدة فور إطلاقها. الأسعار الحالية في صفحة الباقات.
هل توجد باقة مجانية؟
نعم. الباقة المجانية دائمة وتكفي للبدء: تشمل الميزات الأساسية بحدود مناسبة لعدد العملاء والمشاريع والعروض والفواتير، و5 دورات تبدؤها. أما لون هويتك الخاص في صفحات عملائك، والتحقق بخطوتين، وتنزيل نسخة من بياناتك، والدورات دون حد، ففي الباقات المدفوعة. وعندما يكبر عملك ترقّى إلى PRO لفتح كل الميزات دون حدود، أو إلى الأعمال لإدارة فريقك. قارن الباقات من صفحة الأسعار.
هل يمكنني الحصول على فترة تجريبية مرة أخرى؟
الفترة التجريبية مرة واحدة لكل حساب. إن اشتركت سابقًا (بتجربة أو دفع) ثم انتهى اشتراكك، يبدأ اشتراكك الجديد مدفوعًا من اليوم الأول. وإن تعذّر تحصيل دفعة التجديد، تجد في «اشتراكي» زر «سداد الدفعة الآن» لتدفعها ببطاقتك أو بطاقة أخرى فيعود اشتراكك فورًا.
ما الذي تضيفه باقة الأعمال؟
كل ما في PRO، ومعه: ميزة «الفريق» لإضافة أعضاء فريقك وتحديد صلاحية كل عضو في كل ميزة (لا وصول، عرض، أو تعديل، ومشاريع محددة إن أردت) مع سجل نشاط يبيّن ما قام به كل عضو وتقارير لأداء الفريق والوقت المسجّل، وإسناد المهام بمواعيد، وموافقتك قبل إرسال العروض والفواتير، وتعليقات داخلية على المشاريع، وساعات كل عضو ومستحقاته، وتعدد العملات بتقارير موحدة وتصدير محاسبي، وصفحات عملائك (العروض والفواتير والحجز وصفحة الروابط) بهويتك دون شعار سمو، وأجهزة متزامنة أكثر، ودعم بأولوية.
هل يمكن أن يرسل عضو فريقي عرضًا أو فاتورة للعميل دون علمي؟
لا إن أردت ذلك. فعّل «إرسال العروض والفواتير يحتاج موافقتي» للعضو من نافذته في «الفريق»، فيصلك طلب عند كل إرسال، ولا يصل العرض أو الفاتورة إلى العميل إلا بعد موافقتك، ويصل العضو إشعار بالقرار.
أتعامل بأكثر من عملة، كيف أعرف ربحي الحقيقي؟
في باقة الأعمال افتح «الأرباح والنفقات» ثم «أسعار الصرف»، وحدّد كم تساوي كل عملة بعملتك الأساسية. يجمع الملخص والرسوم كل العملات بعملتك الأساسية، ويمكنك عرض كل عملة وحدها من الفلاتر. الأسعار تحددها أنت، ولا يتصل سمو بأي جهة خارجية.
هل يرى أعضاء فريقي كل بياناتي؟
لا. يرى العضو داخل مساحة عملك الميزات التي منحته صلاحيتها فقط، وبالمستوى الذي اخترته: «عرض» دون أي تعديل، أو «تعديل». ولا يرى الرئيسية أو اشتراكك أو إعداداتك أو إشعاراتك. وفي المشاريع يمكنك قصره على مشاريع محددة. وتستطيع تغيير صلاحياته أو إزالته في أي وقت فيتوقف وصوله فورًا.
كيف تعمل الفترة التجريبية؟
تبدأ الفترة التجريبية عند اشتراكك أول مرة، وقد يُطلب إدخال وسيلة دفع للتحقق منها فقط دون أي خصم. تصلك رسالة تذكير قبل نهايتها، وإذا ألغيت قبل انتهائها فلن يُخصم أي مبلغ. الفترة التجريبية مرة واحدة لكل مشترك.
ما الفرق بين الدفع الشهري والسنوي؟
المزايا نفسها في الدورتين. الشهري يمنحك مرونة كاملة، والسنوي بسعر أوفر لمن يعمل على المدى الطويل. نسبة التوفير معروضة على زر التبديل في صفحة الباقات.
هل يمكنني التبديل بين الشهري والسنوي؟
نعم، في أي وقت من «اشتراكي» في لوحة التحكم. يُحتسب الفرق بشكل تناسبي عن المدة المتبقية، ويظهر لك المبلغ قبل التأكيد.
كيف ألغي الاشتراك؟
من «اشتراكي» في لوحة التحكم بضغطة واحدة ودون أي رسوم. يبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم لا يتجدد. ويمكنك استئناف التجديد قبل نهايتها.
ماذا يحدث لبياناتي إذا انتهى اشتراكي؟
تبقى بياناتك محفوظة في حسابك كما هي: مشاريعك وعملاؤك وعروضك وفواتيرك. وعند تجديد الاشتراك تعود كل المزايا فورًا وتجد كل شيء في مكانه.
ما وسائل الدفع المتاحة؟ وهل الدفع آمن؟
يتم الدفع بالبطاقة عبر شريك دفع معتمد يعمل بصفته «البائع المسجّل»، باتصال مشفّر. لا تحفظ سمو بيانات بطاقتك، وتصلك رسالة تأكيد وإيصال لكل عملية، وقد يظهر اسم شريك الدفع في كشف حسابك البنكي.
أين أجد إيصالات مدفوعاتي؟
في «اشتراكي» ← «سجل المدفوعات» تجد كل دفعاتك مع إمكانية تحميل إيصال كل عملية، كما تصلك نسخة على بريدك بعد كل دفعة.
فشلت عملية الدفع، ماذا أفعل؟
تأكد من رصيد البطاقة وصلاحيتها، ثم حدّث وسيلة الدفع من «اشتراكي». نعيد محاولة تجديد الاشتراك تلقائيًا خلال الأيام التالية ونرسل لك تنبيهًا، وتبقى بياناتك محفوظة حتى يُحل الأمر.
كيف أغيّر البطاقة المستخدمة في الاشتراك؟
من «اشتراكي» اختر «تحديث وسيلة الدفع» وأدخل البطاقة الجديدة. يُستخدم التغيير في التجديد القادم مباشرة.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
نعم، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من أول دفعة لاشتراكك أو من تاريخ التجديد السنوي، ونسترد دائمًا أي مبلغ خُصم بالخطأ. التفاصيل في سياسة الاشتراك والاسترداد، واطلب الاسترداد من الدعم الفني.
هل يمكن أن تتغير الأسعار؟
قد تتغير الأسعار مستقبلًا، لكن التغيير لا يسري على فترة دفعت ثمنها، وسنشعرك مسبقًا قبل التجديد بالسعر الجديد، ولك حق الإلغاء قبله.
ما الجديد في باقة الأعمال للفريق؟
أدوار جاهزة وخاصة تملأ صلاحيات العضو بنقرة، وتصدير سجل النشاط إلى CSV بالفترة، وحد ساعات شهري لكل عضو مع تنبيه ومنع اختياري.